Retoure

Du bestellst etwas und denkst dir danach:
Was war denn da bei mir los?

Wir können uns zwar kaum vorstellen, dass das bei Happy Pet Nutrition-Produkten passiert, aber wir machen dir die Rücksendung trotzdem ganz leicht.

Füll einfach das Formular aus und schicke deine Artikel ganz easy zurück.

WICHTIG: Geöffnete Produkte sind von der Rücknahme ausgeschlossen!

Retourenadresse lautet:

 Happy Pet Nutrition GmbH
 c/o Spoondrink GmbH
 Altes Feld 17
 31749 Auetal

Für die retournierte Ware erhältst du eine Rückbuchung des entsprechenden Betrages. Die Buchung der Gutschrift erfolgt innerhalb von 14 Tagen, sobald deine Retoure bei uns im Lager eingetroffen ist. Rückbuchungen sind nur auf das Konto möglich, von dem aus die Zahlung bei der Bestellung getätigt wurde. Hast du per Kreditkarte bezahlt, kannst du die Gutschrift aus deiner nächsten monatlichen Kreditkartenabrechnung entnehmen. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung müssen durch dich getragen werden.

Wenn du eine Bestellung zurücksenden möchtest, die ein Geschenk enthalten hat, so schicke uns das Geschenk bitte auch zurück. Wenn du nur einen oder mehrere Artikel retournieren möchtest und der Betrag fällt unter die Grenze, für die es ein Geschenk gegeben hätte, so schicke uns das Geschenk bitte ebenfalls zurück.

Wenn du ein Produkt aus einem Bundle zurücksenden möchtest, musst du alle Produkte zurücksenden.

Solltest du von uns eine fehlerhafte Lieferung erhalten haben, übernehmen wir selbstverständlich die Retourenkosten, und du erhältst ein Retourenlabel von uns. In diesem Fall kontaktiere uns bitte unter Angabe der Bestellnummer und des Beschwerdegrundes an info@happypetnutrition.de